Livraison
La livraison de votre commande se décompose en deux étapes :
1. La préparation de la commande
2. La livraison de la commande
Préparation :
Dès l’encaissement de votre règlement, les articles sont fabriqués. Il faut compter 2 à 3 jours pour fabriquer une piñata ou des articles de décorations.
Livraison :
Mexidée livre uniquement ses produits en France métropolitaine.
Vous avez le choix entre plusieurs modes de livraison :
1. Colissimo : Les colis sont expédiés via la Poste Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps, vous recevez le produit, nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation.
En cas de livraison par un transporteur, Mexidée ne peut être tenue pour responsable du retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.
2. Retrait place Flammarion : Une fois la fabrication terminée, nous vous contacterons par le moyen de communication (mail ou téléphone) de votre choix pour fixer une date et heure de rendez-vous de retrait. Vous pourrez récupérer votre commande à Lyon Croix Rousse sur la place Flammarion.
3. Livraison Techlid Limonest : Une fois la fabrication terminée, nous vous contacterons par le moyen de communication (mail ou téléphone) de votre choix pour fixer une date et heure de rendez-vous dans la zone Techild de Limonest pour vous livrer votre commande. Nous vous proposerons différents points de rencontre.
Paiement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.
Le client dispose de moyens de paiement offrant un maximum de sécurité. Une commande peut être réglée au choix du client par :
- Carte Bancaire (Visa, Mastercard, Electron, Maestro…) grâce à notre partenaire Payplug, société française de paiement sécurisé en ligne. Les données bancaires ne sont jamais visibles ou hébergées par Mexidée afin de garantir une sécurité maximale.
- Virements Bancaire en euros. Les coordonnées bancaires sont communiquées au client choisissant ce mode de paiement.
Effectuez votre paiement dans un délai de 5 jours. Passé ce délai, votre commande sera automatiquement annulée (dans le cas de virement bancaire).
La fabrication et l'expédition de votre commande se fera après encaissement du paiement.
Les éventuels frais engendrés par ces modes de paiement ne sont pas pris en charge par Mexidée.
PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Toutes les données bancaires demandées au client lors de la passation de commande sont protégées par un procédé de cryptage, certifié SSL.
Le traitement de données personnelles tiré de la vente sur www.mexidee.fr est déclaré à la CNIL.